中国产品质量电子监管网是国务院为加强产品质量和食品安全工作提出的建设“两个链条、两个体系、一个网络”中的监管网络,是政府为了维护广大消费者和企业利益,利用现代信息技术、网络技术和编码技术,对产品质量实施监管的科学创新,体现了中国政府对人民利益和企业利益的高度重视。 标准服务就是中国产品质量电子监管网平台推出的通用有偿服务。包括:渠道管理服务和市场推广服务。 (1)、渠道管理服务包括涉假信息、产品流向信息和监管码查询统计三个部分。 a、涉假信息的主要功能是帮助企业搜集.其相关产品的举报信息并进行初步核实;帮助企业将举报信息转发给相关政府主管部门;实现政府不同主管部门之间的执法信息联动;向企业提供相关举报信息的采集、转发、受理、处理情况汇总统计。主要价值是能够迅速集中举报信息,帮助企业保护合法权益;初步实现政府执法部门信息联动;对企业负责、维护消费者权益,提高客户满意度。 b、产品流向信息服务是由监管网对消费者的查验及产品的核准入库、验货出库信息进行管理,收集、甄别窜货信息,提供给企业。使企业能够快捷的发现窜货的地域及窜货的环节,同时通过监管网系统为企业提供的信息查询接口,帮助企业第一时间发现窜货的信息、窜货的产品及发生窜货行为的经销商,形成一个产品流向监管的闭环体系,保护企业权益。产品流向信息的实现原理:通过对一品一码的有效流通的监管码的管理实现;对企业在流通通路各环节的信息收集分析的服务;同时对产品的身份进行认证管理。优势在于综合服务,全方位保障企业利益;简单、快捷、直接的发现产品窜货问题,不需要企业提供大量的人力、物力、财力、精力,通过消费者的查验和经销商的核准入库、验货出库信息即可比较全面的解决企业窜货现象。 c、监管码查询统计。功能:为企业提供消费者产品查询情况的基本统计报表:按区域统计消费者查询情况 ;按商超统计消费者查询情况;按区域同比、环比进行统计;按商超同比、环比进行统计。给企业带来的价值:企业可以推断市场最终的消费情况;企业可以根据历史数据预测销售变化;可作为企业调整生产计划和营销策略的决策依据之一。 (2)、市场推广服务包括企业/产品宣传快递、企业产品展示、企业竞价排名、品牌展示和终端广告等。企业/产品宣传快递功能:消费者查询产品监管码信息,除了返回监管码真假信息外,同时还返回由企业自定义的企业宣传、产品促销等个性化信息。主要服务方式:查询终端、手机短信(95001111)、声讯电话(95001111、114、118114)、监管网网站(www.9500111.com)。比如声讯电话查询,企业可以根据自己的产品特点进行设置:“你查询的是××××有限公司生产的×××的真品,大家用了都说好!请放心使用,谢谢您的查询”。企业产品展示、企业竞价排名、品牌展示和终端广告等都是通过电子监管网平台为企业进行有效宣传扩大影响而推出的类似服务。
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